پس از اعلام گزارش‌‌هایی در خصوص گرم شدن بیش از حد کانکتور برق 12VHPWR، انویدیا کارت‌های گرافیک خراب را جمع آوری کرده و تحقیقات خود را آغاز نمود. سرانجام این کمپانی پس از چند هفته مطالعه، علت ذوب شدن کانکتورهای برق RTX 4090 در بیانیه‌ای رسمی منتشر کرد.
کمپانی Nvidia در بیانیه خود اعلام نمود:
“ما به طور فعال در حال بررسی گزارش‌ها هستیم و از حدود 50 مورد خرابی در سطح جهانی آگاه هستیم. یافته‌های ما تا به امروز نشان می‌دهد که یک مشکل رایج وجود دارد که کانکتورها به طور کامل به کارت گرافیک وصل نمی‌شوند. برای اطمینان از ایمن بودن کانکتور توصیه می‌کنیم ابتدا دانگل پاور را به کارت گرافیک وصل کنید. همچنین پیش از اتصال کارت گرافیک به مادربرد، مطمئن شوید که کانکتور برق به طور یکنواخت و محکم وصل شده باشد. ما همچنان در حال بررسی روش‌های بیشتر برای اطمینان از ایمنی کانکتور قبل از روشن کردن کارت گرافیک هستیم.”
بررسی Nvidia در خصوص خرابی کانکتور برق 12VHPWR
طبق بررسی‌هایی انویدیا، علت خرابی کانکتورهای 12VHPWR اتصال نادرست آن به سوکت کارت گرافیک است.
تا به حال 50 گزارش خرابی از آداپتور 16 پین 12VHPWR در سطح جهان اعلام شده و انویدیا همچنان در حال بررسی بیشتر این موضوع می‌باشد. در حال حاضر این شرکت علت ذوب شدن کانکتورهای برق RTX 4090 را عدم اتصال ایمن کانکتور به سوکت می‌داند. کمپانی انویدیا به دارندگان GeForce RTX 4090 توصیه می‌کند قبل از نصب برد در اسلات PCIe، از اتصال درست و ایمن آداپتور اطمینان حاصل کنند.
انویدیا هنوز در حال بررسی گزارش‌ها و راه‌هایی برای اطمینان بیشتر از نحوه‌ی صحیح قرار گیری آداپتور پیش از روشن کردن کارت است. کمپانی انویدیا از طرف خود و دیگر شرکا این قول را به مشتریان خود می‌دهد که سخت افزارهای خراب را برای کسانی که تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته‌اند، جایگزین می‌کند.
منبع خبر: